Fördomar på AirBnb: svarta användare blir mer avvisade när de gör bokningar

Tyvärr är rasismen fortfarande väldigt närvarande i olika ögonblick och områden i människors vardag — och inte ens appar som kräver någon personlig erfarenhet, som t.ex. Airbnb, är undantagna från detta. En studie av själva plattformen som publicerades den senaste tisdagen (13) visade vissa data om svårt att svarta användare måste göra reservationer på appen, jämfört med vita användare. Kolla in mer information om undersökningen.

En sexårig undersökning

Som en del av sitt uppdrag att bekämpa diskriminering och göra företaget mer öppet och inkluderande, Airbnb släppte forskningsprojektet "En sexårig uppdatering om Airbnbs arbete för att bekämpa diskriminering och bygga inkludering", något liknande "En sexårig uppdatering om Airbnbs arbete med att bekämpa diskriminering och bygga inkludering", i fri översättning.

Resultaten visade att gäster som bokade in 2021 och ansågs svarta hade en acceptansgrad på 91,4%, medan de som ansågs vita hade en acceptansgrad på 94,1 % — en skillnad på 2,7 %.

Undersökningen är resultatet av ett initiativ som genomfördes 2020 i samarbete med Färg på förändring, en onlineorganisation för rasrättvisa. DE Projekt fyr, ledd av tidigare advokat för United States Civil Liberties Union, Laura Murphy, fann en diskrepans i hur gäster som anses vara svarta godkänns för korttidsbokningar på sin plattform, jämfört med andra vita användare.

Fall av rasism på Airbnb

Diskriminering av svarta personer som använder plattformen har skapat rubriker vid många tillfällen. Tidigare i år sa företaget att det bara skulle visa gästernas initialer tills deras bokningar är bekräftade. Ändringen gjordes i Oregon, efter en uppgörelse 2019 där tre svarta kvinnor stämde plattformen och sa att värdar kunde diskriminera, inklusive att neka gästbokningar, baserat på ras.

2015 startade en 23-årig Chicago-baserad affärskonsult som är svart hashtaggen #AirBnBWhileBlack efter att ha noterat hur många gånger hon fick nej av värdar när hon letade efter ett ställe att hyra. Efter Quirtina Crittenden skapade hashtaggen började hon höra om andra liknande upplevelser.

Och i år, den 2 oktober, en svart gäst på Airbnb sköts ihjäl när han gick till en livsmedelsbutik, enligt lokala myndigheter och nyhetskanaler. Åklagare kallade det en "oprovocerad attack" och myndigheterna utreder möjliga anklagelser om hatbrott.

2016 genomförde Airbnb en granskning av medborgerliga rättigheter av plattformen, där Laura Murphy tog ledningen. Den 32 sidor långa rapporten beskrev förändringarna som företaget bad medlemmarna att följa för att utrota rasprofilering i appen.

För ditt forskningsprojekt, Airbnb tog ett urval av 750.000 93,4 slumpmässiga bokningsförfrågningar. Studien fastställde gästernas upplevda ras med deras förnamn och en profilbild. Resultaten avslöjade också att gäster som uppfattades som asiatiska och latino, eller latinamerikanska, hade XNUMX % framgång.

Efter rapporten sa Airbnb att de tog bort nästan 4.000 2022 konton över hela världen XNUMX för att ha brutit mot sin icke-diskrimineringspolicy. En talesperson för Airbnb sa att rapporten, som inkluderar de första uppgifterna i sitt slag, kommer att hjälpa företaget att avslöja och adressera skillnader i hur färgade upplever plattformen. Den innehåller också en uppdatering om policyer för att hantera USA-baserade fastigheter som är förknippade med slaveri.

Bekämpa diskriminering

Dokumentet om denna plattformsåtgärd indikerar att Fyrprojekt kommer att fortsätta att vara ett nyckelverktyg för att hjälpa till att avslöja, mäta och bekämpa diskriminering när du bokar eller bor på Airbnb. Dessutom kommer teamet att fortsätta att testa och rulla ut en mängd funktioner och innovationer som bygger förtroende, ökar anslutningen och gör Airbnb mer inkluderande. Detta arbete kommer att styras av data och analyser, samt feedback från samhället och externa experter.

Vårt framtida arbete kommer att bygga på en rad förbättringar och initiativ som vi har genomfört hittills. Under de senaste sex åren har vi fortsatt att utveckla, utvärdera och förbättra ett antal andra policyer, program och resurser för att hantera diskriminering och partiskhet, samt bygga inkludering på vår plattform. Dessa initiativ inkluderar, men är inte begränsade till: politik för icke-diskriminering; samhällsengagemang
och dess tillämpning; förbud mot förhärligande och marknadsföring av slaveri; förbättra vår gemenskapsupplevelse och mer.

En del av slutförandet av A Sex-Year Update on Airbnbs arbete för att bekämpa diskriminering och bygga inkludering.

Veja também:

Huset av De glömde mig finns tillgänglig på Airbnb.

Källa: Airbnb, NBC e Insider.