Mercado Livre och Amazon meddelas att ta bort oregelbundna mobiltelefonannonser inom 48 timmar

Även om den brasilianska smartphonemarknaden har flera alternativ och märken, är 25 % av detta en del av en del av oregelbundna mobiltelefoner, som säljs i Brasilien utan tillstånd från de olika organen. Med fokus på att minska detta skickade Senacon ett meddelande till Amazon e Öppen marknad ta bort annonser som säljer och skickar oregelbundna smartphones i hela Brasilien. Förstå.

SENACONs meddelande

Fokuserat på att få ett slut på den oregelbundna mobiltelefonmarknaden i Brasilien Nationella konsumentsekretariatet (Senacon), gör Ministeriet för justitie och allmän säkerhet (MJSP), genom Nationella rådet för att bekämpa piratkopiering och immateriella brott (CNCP) meddelade Amazon och Mercado Livre i fredags den 10 maj att ta bort annonser som visas med mobiltelefoner som inte har fått sin försäljning godkänd av nationella organ. Företagen har 48 timmar på sig att följa beslutet.

Respekt för konsumentskyddslagar och olagliga affärsmetoder skadar inte bara konsumenterna utan skapar också systemskada för konkurrensen och nationella skattemyndigheter. Civilsamhället och statliga institutioner måste gå samman för att bekämpa denna typ av verksamhet och garantera en säker och reglerad konsumtionsmiljö för alla brasilianare.

Wadih Damous, nationell konsumentsekreterare

Byrån hävdar att dessa smugglade modeller, förutom att de inte har beskattats ordentligt, även kan ha bruksanvisningar på andra språk än portugisiska. Vidare hävdar Senacon att mobiltelefonerna inte har någon garanti, vilket kan orsaka problem vid eventuella reparationer efter köpet, då garantin inte finns. Bara i Amazon50 oregelbundna mobiltelefonannonser identifierades.

Utöver målet att omedelbart stoppa irreguljär handel syftar åtgärden till att uppmärksamma samhället på risken att köpa mobiltelefoner som tagit sig in i landet illegalt. Det är den typiska billiga-kommer-dyra situationen. För att inte nämna att samma logistik som används i dessa nätverk för inträde av mobiltelefoner i Brasilien också används av kriminella organisationer som är involverade i olaglig verksamhet som vapen- och droghandel, etc.

Andrey Corrêa, verkställande sekreterare för CNCP:s verkställande sekreterare för CNCP.

Vad är en oregelbunden mobiltelefon

Som namnet antyder är en oregelbunden smartphone en modell som säljs i Brasilien utan att passera genom lämpliga inspektionsorgan. När man vill sälja en enhet här behöver företag olika auktorisationer från ANATEL, Federal Revenue med flera så att modellen inte bara beskattas korrekt, utan även klarar kvalitetstester som garanterar att den fungerar korrekt.

En oregelbunden mobiltelefon har också en kundservice som kan orsaka huvudvärk, eftersom säljare i allmänhet inte erbjuder någon garanti eller gratis reparation vid eventuella problem. Och det är just av denna anledning som priset på dessa modeller är så lågt: förutom att de inte har de nödvändiga skatterna som påverkar priset för konsumenten, behöver säljarna inte oroa sig för procedurer efter försäljning.

Det kan också hända att dessa oregelbundna mobiltelefoner inte har ett operativsystem och bruksanvisning på portugisiska, vilket orsakar användningsproblem som lätt skulle kunna lösas om alla juridiska processer hade följts.

1/4 av mobiltelefonerna som säljs i Brasilien är oregelbundna

Data som samlas in av sig själv Abinee — Brazilian Association of the Electrical and Electronic Industry of Brazil — indikerar att Paraguay var ansvarigt för importen av 7,5 miljoner oregelbundna mobiltelefoner. Av dessa var 77 % från varumärket Xiaomi, följt av 8 % av Samsung och 4 % av Motorola e Apple.

Samma rapport släpptes i mars av Abinee utfärdade varningar till tillverkare som verkar på den nationella marknaden, som t.ex Samsung och Motorola, etta och tvåa i försäljningsrankingen i Brasilien. Antalet illegala mobiltelefoner som såldes i Brasilien nådde 6,2 miljoner enheter, en ökning med 77 % 2023. År 2022 såldes 3,5 miljoner enheter illegala smartphones.

Den största oro kring problemet är att om prognoser bekräftas kan 2024 se en ökning av försäljningen av dessa mobiltelefoner och nå imponerande 33%. Som jämförelse kan nämnas den totala försäljningen av Motorola representerar 30 % av den nationella marknaden.

Andra märkesmodeller OPPO e realme ökar också allt mer på parallellmarknaden. Resan till Brasilien görs av motorcyklar, som bär små mängder av dessa enheter, omärkliga för inspektion vid gränsen.

Trots ansträngningarna av Federal Highway Police och även från Federal Police Humberto Barbato anser att när han utreder och beslagtar denna typ av varor "gränsinspektioner är inte effektiva för att stävja detta mycket allvarliga problem". 

Under publiceringen av denna rapport, Humberto Barbato, ordförande för Abinee, efterlyste "drastiska åtgärder" för officiella organ för att bekämpa detta problem. Se mer om fallet i denna specialartikel:

Svar från marknadsplatser

Redan med kontoret för Senacon, Amazon betonar att det är långt ifrån att sälja smartphones som inte följer de standarder som fastställts av lämpliga organ. Företaget nämner också att sådana metoder, när de upptäcks, kan leda till att säljarens konto förbjuds. Se:

Amazon arbetar med de högsta kvalitetsstandarderna för att möta sina konsumenter och tillämplig lagstiftning. Amazon säljer inte oregelbundna produkter. När det gäller försäljning av partnersäljare (marknadsplats) kräver Amazon genom avtal att alla produkter som erbjuds på webbplatsen har nödvändiga licenser, auktorisationer, certifieringar och godkännanden, samt att de följer alla tillämpliga lagar. Varje brott mot dessa avtalsförpliktelser kan resultera i avstängning och avbrott av försäljningen av dina produkter, till följd av förstörelse av befintligt lager i Amazons distributionscenter utan rätt till återbetalning, samt blockering av ditt säljarkonto. Vi vet att våra kunders förtroende är svårt att tjäna och lätt att förlora, varför vi fortsätter att fokusera på att skapa en pålitlig shoppingupplevelse varje dag.

Amazon om Senacons meddelande.

Uppdatering 20:17 den 10 maj 2024: Mercado Livre kontaktade Showmetech för att meddela att de fått brevet från Senacon och att de har agerat för att förhindra försök att missbruka sin plattform. Kolla in uttalandet:

Mercado Livre upplyser att man tagit emot anmälan från det nationella konsumentsekretariatet och är i kontakt med organet. Företaget uppger också att det agerar proaktivt för att förhindra försök att missbruka sin plattform, och alltid värdesätter kvaliteten på användarnas upplevelse. Närhelst en oregelbunden produkt identifieras på plattformen raderas annonsen och säljaren meddelas, och kan till och med förbjudas permanent. Mercado Livre upprepar också att de behåller sin beslutsamhet att samarbeta med Anatel och mobiltelefontillverkare för att bekämpa oregelbundna produkter, genom flera initiativ, inklusive dess program för skydd av immateriella rättigheter, Brand Protection Program. Mercado Livre har arbetat tillsammans med byrån, efter att redan ha stött de åtgärder som den genomfört med några säljare på dess marknadsplats, i linje med det permanenta samarbetet med den offentliga och privata sektorn för att bekämpa oegentligheter.

Mercado Livre på Senacons begäran att ta bort en annons för oregelbundna mobiltelefoner.

Har du någonsin köpt en oregelbunden mobiltelefon utan att veta om det? Berätta för oss Kommentar!

Hur man känner igen en oregelbunden mobiltelefon

Showmetech har redan utvecklat en fullständig artikel om detta ämne, kolla nedan:

Veja também:

Med information: Ekonomiskt värde l Gov.Br

Text korrekturläst av: Pedro Bomfim