Hur man använder snabbhjälp i Windows 10

Historien är väldigt vanlig. Vi har ett problem med datorn och teknikern kan inte komma till dig, än mindre har du tid att ta utrustningen till någon som kan analysera den. En sådan situation har blivit ännu vanligare vid den här tiden då många har börjat arbeta hemifrån. En lösning för dessa fall är fjärrhjälp, som tills nyligen endast kunde göras genom specifika program. Nu ligger det dock bakom oss med införandet av appen Snabbhjälp i Windows 10Eller Quick Assist, på engelska.

Och hur använder man denna snabba hjälp i Windows? Först måste du ha kontakt med vem som kommer att fjärrstyra din dator. Det är viktigt att notera att det är extremt viktigt att du bara delar åtkomst med personer du litar på. Om du tillhandahåller teknisk assistans på distans måste du vara inloggad på ett konto Microsoft.

Det finns två sätt att komma åt denna tekniska hjälp från Windows:

• Den första är genom att klicka på Start meny, Sedan i Windows tillbehör och Snabb hjälp;
• Ett annat sätt är att skriva Snabb hjälp i sökfältet. Välj sedan om du ska ge eller få hjälp.

För att ge snabb hjälp i Windows

• Machete logga in på ditt konto Microsoft, enligt instruktionerna på skärmen. Om du inte har ett konto måste du skapa ett;

• Vid inloggning får du en sexsiffrig kod;

• Skicka koden till den som ska få hjälp.

Därifrån kan du fjärrstyra den andra datorn och ge fjärrhjälp. Enkelt, eller hur?

För att få snabb hjälp i Windows

• Efter åtkomst Snabb hjälp, klicka in Ta emot hjälp;

• Ange den sexsiffriga koden som skickats av personen som kommer in på din dator och klicka på Radera;

• Klicka sedan på Dela skärm och klicka när du uppmanas till det tillåta.

Redo! Magin är gjord. Någon annan, var som helst i världen, kan styra din dator för att lösa datorproblem. Windows eller någon annan programvara som du äger. Därifrån kommer assistansleverantören att ha fjärråtkomst till ditt skrivbord för att felsöka din dator.

Det är värt att nämna att användaren vid denna tidpunkt kan välja en delningsåtgärd, det vill säga välja om den andra personen bara ska se fjärrskärmen eller ha full kontroll över datorn.

När detta väl har definierats finns det i detta skede nya resurser tillgängliga för att hjälpa till med de åtgärder som utvecklats. Se nedan:

• Skriv ner: den assisterande personen kan skriva eller rita på skrivbordet och markera delar av skärmarna av intresse. När åtgärden avslutas och Quick Assist stängs, kasseras alla dessa;
• Paus: som namnet säger, stoppar den tillfälligt Snabb hjälp. För att gå tillbaka, klicka bara på lämna tillbaka;
• Omstart: datorn kan startas om av den som använder den så att Assistansen inte avbryts när datorn slås på igen;
• Stänga: avslutar Snabb hjälp. Ett annat sätt att avsluta är att stänga programfönstret;
• Aktivitetshanteraren: som ger hjälp kan öppna Aktivitetshanteraren så att du kan kontrollera vilka program som körs.
• Verklig storlek: i det här alternativet ser du skärmen på den andra datorn i full storlek.

Lärde du dig hur man använder snabbhjälp i Windows? Har du några frågor? Berätta för oss i kommentarerna! Se även tips för hur man gör Windows 10 snabbare.

Veja também:

Källa: Microsoft