Hur man blockerar telemarketingsamtal på PROCON och ANATEL

Får du skräppostmeddelanden eller oönskade samtal? Då är den här handledningen om hur du blockerar telemarketingsamtal något för dig. Numera går det att anmäla sig till program Stör mig inte från ANATEL e Ring mig inte från PROCON, för att förhindra att företag kontaktar dig för att erbjuda produkter och tjänster. Du kan också aktivera funktioner i själva systemen Android e iOS (iPhones) mot dessa kränkande metoder. Se vart och ett av dessa alternativ nedan:

Hur identifierar man telemarketingsamtal?

Var uppmärksam på prefixet 0303 i samtalet: Sedan 2022 har regeringen och Anatel bestämt att alla telemarketingsamtal måste använda prefixet 0303 före samtalsnumret. Denna åtgärd genomfördes på grund av det stora antalet klagomål från mobiltelefonanvändare och fasta telefonanvändare. Därför, om ett oidentifierat samtal börjar med detta prefix, kan du vägra att svara på det.

Stör mig inte från ANATEL

Portalen Stör mig inte från ANATEL är en nationell lista avsedd för konsumenter som inte vill ta emot telefonsamtal från företag inom telekommunikations- och finanssektorerna. Efter registrering, inom 30 dagar, slutar konsumenten att ta emot samtal och meddelanden från företag med kampanjer och produkter som:

• telekommunikationstjänster: fast telefoni, mobiltelefoni, bredband och betal-tv från leverantörerna Algar, Claro, Oi, Sercomtel, Sky, Tim och Vivo.
• Finansiella produkter: lönelån och lönekreditkort från finansinstitutioner Agibank, BMG, BRB, BV, Banco Alfa, Banco C6 Consignado, Banco Master, Banco do Brasil, Bancoob, Banpará, Banrisul, Bradesco, Bradesco Financiamentos, CCB Brasil, CCB Brasil Financeira , Caixa, Cetelem, Daycoval, Digio, Facta Financeira, Financeira Alfa, Inter, Itaú Consignado, Itaú-Unibanco, Mercantil do Brasil, Mercantil do Brasil Financeira, PAN, Paraná Banco, Safra, Santander / Olé, Sicredi och Zema Financeira.
• Undantag: samtal som inte är relaterade till utbudet av produkter och tjänster (aktiv telemarketing) omfattas inte av plattformen. Detta inkluderar samtal om databekräftelse, bedrägeriförebyggande, fakturering och lagring av portabilitetsförfrågningar, med eller utan ett refinansieringserbjudande.

Från och med augusti 2022 har mer än 5,7 miljoner användare redan registrerat sig på plattformen, och mer än 5,6 miljoner telefonnummer har inkluderats för blockering. Tillgång till Stör mig inte kan också göras via applikationer Android och i iOS (iPhone).

Plattformen erbjuder också ett kontaktformulär, indikerat som ett alternativ Klagomål i webbmenyn, så att konsumenter kan meddela om företag som inte respekterar blockaden. Svar på klagomål kommer att besvaras inom fem arbetsdagar.

Se hur du registrerar dig hos Don't Disturb Me:

Steg 1: Gå till webbplatsen stör mig inte och klicka på huvudsidan Jag vill anmäla mig;

Steg 2: På nästa skärm, inkludera de begärda uppgifterna: namn, efternamn och CPF. När du är klar klickar du på Fortsätt;

Steg 3: På nästa skärm, inkludera hur du vill bekräfta ditt konto: via e-post, mobiltelefon eller fast telefon. När du har valt bekräftelsemetoden klickar du på Fortsätt;

Steg 4: Du måste nu skapa ett lösenord. Enligt plattformen är de lägsta lösenordskraven: 8 tecken innehållande: 1 versaler, 1 gemener, 1 siffra och 1 specialtecken. När du skapar lösenordet, välj rutan "Jag är inte en robot" och sedan Fortsätt;

Redo! Nu den blockera kommer att ske inom 30 kalenderdagar från datum för begäran. För att kontrollera din förfrågan eller låsa upp den, gå helt enkelt till plattformen med ditt användarnamn och lösenord.

Öppna ett klagomål mot ett företag med PROCON

O FÖR-OCH NACKDELAR den har också en egen plattform för att blockera oönskade samtal och meddelanden. Men organet är statligt och några av dem erbjuder ett registreringssystem för att blockera samtal och andra anger bara kontaktuppgifter för att öppna klagomål mot företag.

Till exempel, i delstaten São Paulo, är PROCON-plattformen för att undvika samtal Ring mig inte, medan det är i Rio de Janeiro Carioca Digital. I de flesta fall beter sig plattformarna på liknande sätt: du kommer att registrera dig genom att erbjuda grundläggande personuppgifter som t.ex fullständigt namn, CPF, e-post och telefonnummer som vill registrera samtalsblockering.

Kolla in hela listan:

Acre (PROCON-AC)

• Registrering för att blockera samtal: Har inte. Vi föreslår stör mig inte
• Kontakt eller plattform för klagomål: PROCON Acre

Alagoas (PROCON-AL)

• Registrering för att blockera samtal: Har inte. Vi föreslår stör mig inte
• Kontakt eller plattform för klagomål: PROCON Alagoas

Amapá (PROCON-AP)

• Registrering för att blockera samtal: Har inte. Vi föreslår stör mig inte
• Kontakt eller plattform för klagomål: PROCON Amapá

Amazonas (PROCON-AM)

• Registrering för att blockera samtal: Har inte. Vi föreslår stör mig inte
• Kontakt eller plattform för klagomål: PROCON Amazonas

Bahia (PROCON-BA)

• Registrering för att blockera samtal: Har inte. Vi föreslår stör mig inte
• Kontakt eller plattform för klagomål: PROCON Bahia

Ceará (PROCON-CE)

• Registrering för att blockera samtal: Antimarknadsföringslista
• Kontakt eller plattform för klagomål: Sindecs hemsida

Federalt distrikt (PROCON-DF)

• Registrering för att blockera samtal: Blankett nr PROCON-DF eller personligen genom att fylla i ett specifikt formulär på PROCON-DF och Na Horas kontor
• Kontakt eller plattform för klagomål: PROCON federala distriktet

Espírito Santo (PROCON-ES)

• Registrering för att blockera samtal: PROCON-ES Blockering av telemarketing
• Kontakt eller plattform för klagomål: PROCON Espírito Santo

Goiás (PROCON-GO)

• Registrering för att blockera samtal: Har inte. Vi föreslår stör mig inte
• Kontakt eller plattform för klagomål: PROCON Goias

Maranhão (PROCON-MA)

• Registrering för att blockera samtal: Har inte. Vi föreslår stör mig inte
• Kontakt eller plattform för klagomål: Schemaläggning på PROCON Maranhãos webbplats

Mato Grosso (PROCON-MT)

• Registrering för att blockera samtal: Har inte. Vi föreslår stör mig inte
• Kontakt eller plattform för klagomål: PROCON Mato Grosso

Mato Grosso do Sul (PROCON-MS)

• Registrering för att blockera samtal: Bloqtel regeringens webbplats
• Kontakt eller plattform för klagomål: PROCON Mato Grosso do Sul

Minas Gerais (PROCON-MG)

• Registrering för att blockera samtal: Blockeringssystem för telemarketing
• Kontakt eller plattform för klagomål: PROCON Minas Gerais

Pará (PROCON-PA)

• Registrering för att blockera samtal: Har inte. Vi föreslår stör mig inte
• Kontakt eller plattform för klagomål: PROCON Pará

Paraíba (PROCON-PB)

• Registrering för att blockera samtal: Stör ej PB
• Kontakt eller plattform för klagomål: PROCON Paraíba

Paraná (PROCON-PR)

• Registrering för att blockera samtal: PROCON-PR Blockering av telemarketing
• Kontakt eller plattform för klagomål: PROCON Paraná

Pernambuco (PROCON-PE)

• Registrering för att blockera samtal: Har inte. Vi föreslår stör mig inte
• Kontakt eller plattform för klagomål: PROCON Pernambuco

Piauí (PROCON-PI)

• Registrering för att blockera samtal: Ring mig inte
• Kontakt eller plattform för klagomål: PROCON Piauí

Rio de Janeiro (PROCON-RJ)

• Registrering för att blockera samtal: Telemarketing Samtalsblockering
• Kontakt eller plattform för klagomål: PROCON Rio de Janeiro

Rio Grande do Norte (PROCON-RN)

• Registrering för att blockera samtal: Blockering av telemarketing
• Kontakt eller plattform för klagomål: PROCON Rio Grande do Norte

Rio Grande do Sul (PROCON-RS)

• Registrering för att blockera samtal: PROCON-RS Blockering av telemarketing
• Kontakt eller plattform för klagomål: PROCON Rio Grande do Sul

Rondônia (PROCON-RO)

• Registrering för att blockera samtal: Har inte. Vi föreslår stör mig inte
• Kontakt eller plattform för klagomål: PROCON Rondonia

Roraima (PROCON-RR)

• Registrering för att blockera samtal: Har inte. Vi föreslår stör mig inte
• Kontakt eller plattform för klagomål: PROCON Roraima

Santa Catarina (PROCON-SC)

• Registrering för att blockera samtal: PROCON-SC Telemarketingblockering
• Kontakt eller plattform för klagomål: PROCON Santa Catarina

São Paulo (PROCON-SP)

• Registrering för att blockera samtal: Ring mig inte-plattformen
• Kontakt eller plattform för klagomål: PROCON São Paulo

Sergipe (PROCON-SE)

• Registrering för att blockera samtal: Har inte. Vi föreslår stör mig inte
• Kontakt eller plattform för klagomål: PROCON Sergipe

Tocantins (PROCON-TO)

• Registrering för att blockera samtal: Telemarketing Samtalsblockering
• Kontakt eller plattform för klagomål: PROCON Tocantins

Blockera samtal och SPAM direkt på din mobiltelefon

Nästa kommer vi att visa dig hur du blockerar samtal på smartphones Android e iOS (iPhone) med resurser från själva enheten, det vill säga utan att behöva ladda ner appar från tredje part. Titta så lätt det är:

På Android

Steg 1: öppna appen Telefon;

Steg 2: Identifiera numret du vill blockera och klicka på symbolen "i".;

Steg 3: En rad alternativ visas. Välj alternativet "Blockera nummer”;

Steg 4: Redo! Ett meddelande visas längst ned bekräftande att det nummer har spärrats, gör det omöjligt för honom att ringa dig igen.

På Samsung Galaxy-smarttelefoner

Förutom möjligheten att blockera oönskade nummer som nämns ovan, finns det på Samsungs mobiltelefoner även en speciell funktion som kallas Nummerpresentation och skräppostskydd. Med den aktiverad kommer enheten att identifiera kända SPAM-nummer med hjälp av en onlinedatabas och automatiskt blockera dem. Så här aktiverar du:

Steg 1: öppna appen Telefon, gå in Kontakter, i den övre högra delen och klicka på knappen med tre prickar;

Steg 2: En rad alternativ visas. Välj det sista alternativet, inställningar.

Steg 3: Välj alternativet på nästa skärm Nummerpresentation och skräppostskydd;

Steg 4: Aktivera nu första knappen för att aktivera blockeringsalternativet;

Steg 5: Och slutligen, aktivera den andra knappen, in Blockera spam och bluffsamtal. Nu är det upp till dig: blockera Qualquer spam eller bluff genom att välja det första alternativet, eller endast bluffsamtal från hög risk, i det andra alternativet.

På iPhones

Steg 1: öppna appen Telefon;

Steg 2: Leta efter numret du vill blockera och klicka på symbolen "i". som är på höger sida;

Steg 3: En rad alternativ kommer att visas, så välj det sista, "Blockera den som ringer”;

Steg 4: Ett alternativ visas för att bekräfta blockeringen, så välj "Blockera kontakt". Nu kommer den här kontakten att förbli blockerad tills du avblockerar den.

Lås appar för Android och iPhones

Förutom att blockera nummer som ringer oönskade samtal genom alternativet på din smartphone kan du även räkna med applikativ som kan erbjuda ännu mer omfattande alternativ för att genomföra denna blockad. Kolla upp:

Sync.ME

börjar vid Sync.ME, detta är en kontakthanteringsapp med avancerad nummerpresentation och spam-blockeringsfunktioner. Han kan identifiera samtal från okända nummer, tillhandahåller information om uppringare för att hjälpa användare att undvika oönskade samtal och bedrägerier, och har möjlighet att blockera skräppostnummer bekanta, vilket ökar säkerheten mot oönskade samtal.

O Sync.ME finns för Android e iOS (iPhones).

Truecaller

Truecaller är en applikation som ofta används för att identifiera SPAM-innehållande telefonsamtal och SMS-meddelanden. Den erbjuder flera funktioner som hjälper användare att identifiera okända uppringare, undvika telemarketingkontakter och hålla sin kalender organiserad. Appen använder en online- och samarbetsdatabas för att uppdatera listan över identifierade telemarketingnummer.

O Truecaller finns för Android e iOS (iPhones).

Varsamtal

O Varsamtal utmärker sig för sin förmåga att identifiera samtal från okända nummer i realtid. Med hjälp av en omfattande databas med telefonnummer visar appen information om vem som ringer, så att användarna kan bestämma om de vill svara eller inte.

Han kan upptäcka och varna om misstänkta textmeddelanden eller oönskade, vilket ger ett extra lager av säkerhet mot sms-bedrägerier. Applikationen erbjuder också funktioner för att uppdatera och synkronisera kontakter, vilket säkerställer att informationen alltid är uppdaterad.

O Varsamtal finns för Android e iOS (iPhones).

Och med det når vi slutet av denna handledning. Berätta för oss Kommentar Vad tyckte du om tipsen och passa på att ange dina egna rekommendationer här. Läsarna tackar.

Veja também:

Hur man spelar in telefonsamtal på iPhone

Como spela in samtal på iPhone.