Exklusiv intervju – Sony: "Brasilien är i fokus för företaget"

A Sony Mobile bjöd in showmetech för en exklusiv intervju med Joe Takata, division produktchef. Vid en lunch med mycket avslappnad atmosfär kunde vi prata om det japanska företagets 2013 års portfölj. Ämnen som marknaden, lanseringar, uppdateringar och till och med vissa smartphone-fel diskuterades.

Det jag märkte under intervjun är att den officiella sponsorn av 2013 års Confederations Cup och 2014 World Cup startade året fast besluten att ta del av iPhone- och Galaxy-marknaden (#ogiantagreed?). Kolla in i vår artikel vad Sony redan gjort och planerna för att säkra din plats i solen.

Vem är Sony på marknaden?

A Sony är ett japanskt företag som har funnits på marknaden i 67 år och är en viktig tillverkare av elektronisk utrustning. Katalogen är mycket varierad och sträcker sig från tv-apparater till medicinsk utrustning, inklusive hörlurar och datorer.

Företaget gick in på mobiltelefonmarknaden i samarbete med Ericsson och bildade Sony Ericsson. Tyvärr (eller lyckligtvis) fungerade inte äktenskapet mellan de två jättarna och i februari 2012 Sony köpte Ericssons andel och vände Sony mobilkommunikation.

Andra Joe Takata, detta namnbyte var oerhört viktigt för företagets tillväxt, eftersom varumärket redan var konsoliderat och detta gav användarna mer förtroende och en förväntan på kvalitetsprodukter. Och låt oss inse det, förändringen kom vid en bra tidpunkt, som Sony Ericsson det hade lidit förluster i många år, för att inte tala om den enorma listan med kundklagomål.

Efter "slutet", den Sony fortsatte att använda linjen Xperia, men med ett annat tillvägagångssätt. Enheter från serien mottogs inte så väl tidigare, men nu har de en framträdande plats på den nationella och internationella marknaden (och pressen).

2013 års portfölj

För närvarande i Brasilien har det japanska företaget 5 enheter i sin 2013-portfölj (hittills), jämfört med 4 förra året. Skillnaden i strategi är anmärkningsvärd. (www.losaltosresort.com) Enligt Takata, försäljning av Sony tredubblades i april och maj 2013, jämfört med samma period förra året. Detta inträffade efter lanseringen av två nybörjarmodeller Xperia J (se vår recension här) det är Xperia E Dual (se vår recension här), i februari.

O Xperia ZQ (se vår recension här), som tillkännagavs vid CES 2013, anlände också för att öka företagets försäljning. Lanserades i Brasilien i maj, sålde toppen av raden slut i förköp på bara 24 timmar. En otrolig respons från konsumenterna på ett företag som återhämtar sig från en turbulent period.

Nyligen har Xperia L, en mid-end fokuserad på den bästa kameraupplevelsen, och Xperia SP, en smartphone med 4G och top-of-the-line konfigurationer, men till ett överkomligt pris.

Med undantag för Xperia L, Jag hade möjligheten att se alla andra smartphones i 2013 års linje och en slående egenskap bland dem är deras sofistikerade design. Jag tröttnar aldrig på att berömma dig. Inklusive hennes egna Sony ser detta som en marknadsdifferentiering. Takata säger att för att vinna på en Galaxy-marknad har det japanska företaget producerat högkvalitativa produkter (även nybörjarmodellerna), med premiummaterial istället för plast och värdesätter små detaljer, som aviseringslysdioderna och strömknappen (centrerad på sidan av enheten och med en annan design).

Förutom vackra modeller, den Sony ger konsumenterna all sin erfarenhet på marknaden för kameror, tv-apparater och till och med spel för sina mobiltelefoner. Det japanska företaget vill göra livet enklare för användarna och säkerställa enkel anslutning, där smarttelefonen skulle vara den centrala punkten för innehållet. För att uppnå detta har företaget satsat stort på teknik One Touch, som använder NFC (Near Field Communication) som hjälp, det vill säga anslutningen upprättas bara genom att röra en enhet till en annan. A Sony Den har för närvarande 60 produkter med denna funktion (från tv-apparater till hörlurar).

Såld. Och nu? Hur behåller man användarlojalitet?

Efter försäljning. En av de termer som används flitigt idag och som företagen varit mycket måna om. Detta beror på att med sociala medier kan en kunds klagomål nå astronomiska nivåer, vilket potentiellt kan påverka företagets framtid. A Sony är oroad över sin image som byggts upp under dessa 67 år och arbetar hårt på detta område.

När jag frågade Takata om enhetsuppdateringspolicyn fick jag veta att Sony avser att uppdatera alla enheter i 2013 års linje, inklusive nybörjarmodeller (Xperia J e Xperia E dual har redan fått uppdateringar). "Sony har den lägsta fragmenteringen [föråldrade versioner av Android] jämfört med sina konkurrenter", tillägger han.

2012 års modeller, Xperia S, Xperia P e Xperia gå har redan fått Jelly Bean (Android 4.1) nyligen.

Uppdateringen till Android 4.2.2 från Xperia ZQ, läckt den här veckan, det finns fortfarande inget ankomstdatum till Brasilien. Men den Sony rapporterade att en uppdatering för enheten är planerad i augusti, men de har fortfarande inga detaljerade specifikationer att avslöja.

Enligt Takata inkluderar uppdateringsprocessen för enhetens mjukvara mellan tillverkare och operatörer detaljerade kompatibilitetstester. Operatörer utför flera kvalitetsexperiment på sitt nätverk innan de släpper uppdateringen. Trots att vi är ett bra problem, väntar vi med spänning på uppdateringar som redan har kommit ut.

En vanlig fråga bland ägare av Xperia Z e Xperia ZQ är om smarttelefonens Wi-Fi-problem kan lösas med bara en mjukvaruuppdatering (under vår granskning kontaktade vi supporten och fick information om att enheternas antenn skulle vara "känslig"). Vi fick information om att det finns en uppdatering för internationella modeller, som fortfarande testas för den brasilianska modellen, vilket förbättrar wifi-prestandan något (är det här den som kommer att lanseras i augusti?).

Vad kan vi förvänta oss?

På grund av VM i Brasilien kan vi bara tjäna på partnerskapet Sony och FIFA. Det japanska företaget informerade att "Brasilien är företagets fokus". Inte bara när det gäller produkter, utan också när det gäller evenemangsengagemang. Denna koppling mellan teknik och fotboll kom att gynna brasilianska konsumenter och ökade interaktiviteten inom alla delar av företagets verksamhet.

Under resten av 2013 kan vi förvänta oss den nyligen lanserade phablet Xperia Z Ultra (inget beräknat ankomstdatum ännu) och surfplattan Xperia Z (släpps nästa kvartal). Jag frågade om ankomsten av Xperia Z och Sony De förblir fasta och kommer inte att lansera modellen i Brasilien (synd). O Xperia C, en smarttelefon med dubbla chip med förstklassiga konfigurationer, som tillkännagavs denna vecka för den kinesiska marknaden, är också osannolikt att komma hit.

Vi kan fortfarande förvänta oss mycket mer av Sony. Enligt Takata studerar företaget och investerar i fler tillbehör till enheterna, men vi har fortfarande inga detaljer, eftersom det är konfidentiell information. Och det är möjligt att portföljen kommer att öka ytterligare i slutet av året (inklusive färgade enheter – förutom svartvita versioner), vilket säkerställer att fler människor, med olika köpkraft, har tillgång till företagets teknologier.

På uppdrag av laget kl showmetech, Tack vare Sony för förtroende och för att ge ett ögonblick av närmande som säkerligen kommer att generera många frukter i framtiden.

Vi tackar också samhällsdeltagarna DroidBr som ställde sina frågor. Vi hoppas att vi har uppfyllt dina förväntningar.